En kotiza puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos personales asociados a ella. En esta página te explicamos cómo hacerlo y qué datos se eliminan o se conservan.
1. Cómo solicitar la eliminación
- Escríbenos a asistencia@kotiza.co desde el correo electrónico con el que te registraste, con el asunto “Eliminar mi cuenta”.
- Indica el nombre de tu usuario o de tu empresa para poder identificar tu cuenta.
- Verificaremos tu identidad y procesaremos la solicitud en un plazo máximo de 30 días. Te confirmaremos por correo cuando esté hecha.
2. Qué datos se eliminan
Al eliminar tu cuenta se borran de forma permanente:
- Tu cuenta de usuario y tus datos de acceso (nombre, correo y contraseña).
- La información que creaste en la plataforma: cotizaciones, clientes, productos, proveedores y órdenes de servicio.
- Los datos personales asociados a tu organización.
3. Qué datos podemos conservar
Podemos conservar cierta información cuando la ley nos obligue a ello (por ejemplo, obligaciones contables o tributarias), durante el tiempo que exija la normativa aplicable. Las copias de seguridad que puedan contener tus datos se eliminan en un plazo máximo de 90 días.
Para más detalle sobre el tratamiento de tus datos, consulta nuestra Política de Privacidad y la Política de Tratamiento de Datos (Habeas Data).